Politica de confidențialitate

Flufi este o aplicație pentru stăpânii de animale de companie: hartă a clinicilor și serviciilor veterinare, anunțuri despre animale pierdute, registru de donatori de sânge, comunitate și profilul animalului. Operatorul de date este „E-COM TECHNOLOGY KIT" S.R.L. Contact: support@flufi.pet.

• Cont: email, nume, opțional avatar, oraș, descrierea profilului.

• Conținut: postări, întrebări, comentarii, recenzii și fotografii pe care le publicați.

• Animale: nume, specie, rasă, data nașterii, greutate, vaccinări și tratamente, însemnări din jurnal, fotografii.

• Localizare: ultima poziție cunoscută a dispozitivului — folosită doar pentru a afișa locuri din apropiere și pentru a vă anunța despre un animal pierdut sau o cerere urgentă de sânge în apropiere. Este stocată separat de profilul public și nu este vizibilă altor utilizatori.

• Cererea de administrare a unei organizații: numele și datele de contact indicate în cerere (telefon, email). Le vede doar administrația Flufi; le păstrăm pentru a vă contacta în legătură cu cererea.

• Cererea de donator de sânge: numărul de telefon de contact. Se indică benevol. Cât timp cererea este publicată, numărul este vizibil utilizatorilor autentificați în aplicație; vizitatorilor neautentificați nu li se afișează. Cererea poate fi închisă sau ștearsă oricând.

• Notificări: token-ul dispozitivului pentru notificări push.

• Analiză: evenimente de utilizare anonimizate (deschiderea aplicației, crearea unui anunț). Fără identificatori publicitari și fără vânzarea datelor. O parte dintre aceste evenimente sunt transmise și către Google Analytics — vedeți secțiunea de mai jos.

• Metrici de performanță ale aplicației: timpul de pornire, tranzițiile între ecrane și erorile netratate — anonimizat, prin serviciul Expo (Expo, Inc., SUA). Se dezactivează cu același comutator „Analiză”.

Folosim Google Analytics 4 (furnizor — Google Ireland Limited) pentru statistici anonime de utilizare: ce secțiuni sunt deschise, unde este abandonat un flux, cum funcționează funcțiile noi. Google acționează ca persoană împuternicită de operator, conform Google Measurement Controller-Controller Data Protection Terms. Nu transmitem către Google numele, adresa de e-mail, numărul de telefon sau textul anunțurilor și mesajelor dumneavoastră. Datele pot fi prelucrate pe servere din afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite; transferul se bazează pe clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Puteți dezactiva oricând colectarea statisticilor: Profil → Setări → „Analiză”. Dezactivarea nu afectează funcționarea aplicației.

Câteva lucruri sunt păstrate local: în aplicația mobilă — în stocarea internă, în browser — în localStorage. În sine, acestea nu ajung pe serverele noastre.

• Autentificare: un token de sesiune, ca să nu vă autentificați din nou la fiecare pornire. Se șterge când ieșiți din cont.

• Setări: limba și tema, aranjarea hărții și ultima zonă pe care ați privit-o, blocurile restrânse din fișa animalului, indiciile pentru începători pe care le-ați închis, poziția comutatoarelor pentru notificări și memento-uri.

• Căutare: până la opt căutări recente — din ele se compune blocul „Recente” de pe ecranul de căutare.

• Analiză: răspunsul dumneavoastră privind statisticile de utilizare și, dacă ați fost de acord, un identificator aleatoriu al dispozitivului. Nu este legat de numele dumneavoastră, se creează doar după acord și ajunge pe serverul nostru împreună cu evenimentele, ca un dispozitiv să nu fie numărat de două ori.

Nu folosim cookie-uri nici în aplicație, nici în versiunea web. Singura excepție este pagina de prezentare flufi.pet: este construită pe platforma Tilda, iar dacă ați ajuns printr-un link cu etichete utm, Tilda le păstrează într-un singur cookie (TILDAUTM) timp de 30 de zile, ca să știm de unde ați aflat despre noi. Fără astfel de etichete, pagina nu păstrează nimic.

Contorul de vizite al versiunii web nu cere consimțământ, și acest lucru este intenționat: nu scrie nimic pe dispozitivul dumneavoastră și nu vă atribuie un identificator — se numără doar adresa paginii, sursa vizitei și tipul dispozitivului. A cere permisiunea de a stoca acolo unde nu se stochează nimic ar fi o imitație de alegere. Analiza aplicației și Google Analytics funcționează altfel: ele au un identificator și pornesc doar cu acordul dumneavoastră.

Când vă ștergeți contul, datele locale despre dumneavoastră sunt șterse de pe dispozitiv odată cu el: istoricul căutărilor, identificatorul de analiză, răspunsul privind consimțământul, zona hărții, starea indiciilor. Rămân doar limba și tema — acestea sunt setări de ecran, nu informații despre dumneavoastră.

Datele contului și conținutul sunt prelucrate pentru executarea contractului cu dumneavoastră. Localizarea și notificările se bazează pe consimțământ, pe care îl puteți retrage din setările aplicației și din permisiunile sistemului. Analiza se bazează pe interesul nostru legitim de a îmbunătăți produsul.

Nu vindem date. Persoane împuternicite: Supabase (baza de date și fișiere, regiunea Irlanda, Uniunea Europeană (AWS eu-west-1)), Expo (Expo, Inc., SUA) și Google Firebase Cloud Messaging (livrarea notificărilor; Expo primește și metrici anonimizate de performanță a aplicației), Vercel (găzduirea versiunii web și statistici anonime de vizitare: adresa paginii, țara, tipul dispozitivului, sursa vizitei — fără cookie-uri, fără identificatori publicitari și fără profilare). Sentry (Functional Software Inc.) — rapoarte despre erorile aplicației; se transmit un identificator tehnic al utilizatorului și detalii despre eroare; datele sunt stocate în UE (Germania). Harta și căutarea adreselor folosesc serviciile deschise OpenFreeMap și Photon; cererile pleacă de pe dispozitivul dumneavoastră și nu conțin un identificator al dumneavoastră.

Numele, avatarul, orașul, descrierea, precum și postările, comentariile, recenziile și profilurile animalelor pe care le publicați sunt vizibile celorlalți utilizatori. Mesajele private sunt vizibile doar participanților. Jurnalul de sănătate, tratamentele și greutatea animalului sunt vizibile doar dumneavoastră și îngrijitorilor adăugați de dumneavoastră. Numărul de telefon indicat într-o cerere de donator de sânge este vizibil utilizatorilor autentificați în aplicație cât timp cererea este publicată; vizitatorilor neautentificați nu li se afișează.

Atât timp cât există contul. După ștergere, profilul și datele asociate sunt eliminate în 30 de zile; unele înregistrări pot persista mai mult în copiile de siguranță.

Acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție, portabilitate, retragerea consimțământului și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP în România; Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în Moldova). Profilul se editează în aplicație, contul se șterge în secțiunea „Confidențialitate” sau conform paginii de ștergere a contului. Pentru alte solicitări scrieți la support@flufi.pet.

Serviciul nu este destinat persoanelor sub 16 ani.

Flufi nu oferă servicii veterinare. Informațiile despre clinici, donatori și sănătatea animalului au caracter informativ și nu înlocuiesc consultul medicului veterinar. Potrivirea donatorilor doar conectează proprietarii; tipizarea și transfuzia se efectuează în clinică.

Vom anunța modificările importante în aplicație. Data intrării în vigoare: 12.09.2026.